2022년 노인일자리 시장형 사업단

CS관리 기관별 방문 컨설팅 신청서

기관명		신청자명
기관 주소
사업단명		참여자 수
사업 유형	EX) 카페, 음식점 등
사업장 주소
기관 연락처		E-mail
컨설팅 내용 사례 공유 동의	□ 동 의 □ 비 동 의 ※ 사전 질의 및 컨설팅 진행내용은 2022년 CS관리 집합 컨설팅 진행 시 참고사례 활용 예정 ※ 비동의 시 컨설팅 선정 대상에서 제외될 수 있음.
사업단 정보 & 질의사항
해당 내용에 체크해 주세요			네		아니오
1. 사업단 내 구비하고 있는 고객 응대 매뉴얼이 있나요?
2. 참여 어르신 대상 교육 이력이 있나요?(CS분야)
3. 사업단 대상 고객 응대 관련 평가 이력이 있나요?(자체, 외부 상관 없음)
4. 고객 불만(민원) 접수 내용
5. CS관련 사전 질의사항
※ 컨설팅 진행 중 1회차에 사업단 정보 & 질의 내용 관련 담당자 미팅이 진행될 예정임. ※ 본 컨설팅은 2회기로 진행될 예정임.